みなさま
明けましておめでとうございます！

久々の社長ブログ投稿です。

今年は福岡市東区「箱崎宮」に初詣に行ってきました。

そして、このお正月に、改めて2019年を振り返ってみました。

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昨年は、「組織力を高める」を、私の個人テーマとして仕事をしました。

・経営理念と2025年ビジョンを言語化
・新しい店舗管理者やマネージャーの登用
・総務部と運営部の確立
・採用チーム再編とシステム再構築
・研修や教育システムの再構築

このほか、様々なチャレンジを行いました。
詳細は、スタッフブログを参照して頂ければ有難いです。

その、2019年に言語化した 経営ビジョン は
”薬局運営のプロになる！”… 略して ”薬プロ”です。

では、その”薬プロ”とはどんな人物か？というとコレ。

１、徹底的な効率化で余白を作る人。
２、できた余白で新しい「健康サービス」を作る人。
３、１と２に挑戦する人。

このビジョンの振返りを、もう少し掘り下げます。

１効率化について。
相当な数の調剤マシンを導入し効率化を行いました。
ちょうど「0402通知」もあり、「機械化を推進する」という大義名分が立ちました。
店舗によっては、そのマシン達に名前がついてるらしいです（笑）

２健康サービスについて。
事務さん中心に物販に力を入れ、前年度比で”倍”以上の結果が出てきました。
「患者さんの健康に繋がる物販とは？」を必死に考え、トライアンドエラーを繰り返した結果、次第にそのセンスが磨かれたように感じています。

このように実践したことを言葉にすると

「なんちゃない、どの薬局でもやってることやん」

と感じるかもしれません。

しかし、私は”他と同じ”とは思えません。

なぜなら
リアルに会社の数字として結果が出たし、患者さんからの声も耳に入ってきています。

何より、私は大きな方向性しか伝えていないにも関わらず
スタッフ同士が意見を出し合い、自分たちで考えて行動し実績を作り上げたのです。

それが何より嬉しい！！

結果、私どもの会社の組織力は随分高まりました。

自分だちの役割が何であるかを考え、
目の前の患者さん、共に働く同僚を思いやり行動する。

少しずつですが、これが出来てきたのではないかと実感しています。

…とはいえ、まだまだ ”道半ば” です。
今後、より一層の組織力で結果を出すチームになれるように努力します！

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そして、2020年の個人テーマはこれ。

「慎挑（しんちょう）に行動する」

はい。完全な造語です。

”我欲を慎み、思いやりを持って行動する。
かつ、新しいことに対して、真剣に楽しみながら挑戦する。”

私の性格上、新しいことにチャレンジするのは問題ないですが
周りが見えなくなり、調子に乗りすぎてしまう所があると思います。

そこを見直すためにも「慎」という言葉を入れました。

…とは言え、

現状維持は衰退でしかありません。

よって、2020年も、ガンガン新しいことに挑戦していきます。

それでは、みなさま！
2020年も、八幡西調剤薬局スタッフ共々、どうぞよろしくお願い申し上げます。

写真は約9年前の子供達。＠志賀島

＝薬局運営のプロになる！＝
We will definitely be a pharmacy managed professional!